UniPostudio
ചാനൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക
പ്ലാറ്റ്‌ഫോം അംഗീകാരത്തിന് ശേഷം തുറക്കും

WhatsApp Business എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കാം

WhatsApp Business Platform-ലെ (Meta Cloud API) നമ്പർ ബന്ധിപ്പിക്കൂ: ഉപഭോക്താക്കളുടെ WhatsApp സന്ദേശങ്ങൾ UniPostudio ഇൻബോക്സിലെത്തും, അവിടെ നിന്ന് മറുപടി നൽകാം.

മിക്ക വർക്ക്‌സ്‌പേസുകളും Meta-യുടെ സ്വന്തം സൈൻ-അപ്പ് (വഴി 1) ഉപയോഗിക്കുന്നു. സ്വന്തം Meta Business Settings-ൽ WhatsApp കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ബിസിനസുകൾക്കായി ചിലയിടത്ത് സിസ്റ്റം യൂസർ ടോക്കൺ പേസ്റ്റ് ചെയ്യാനുള്ള സൗകര്യവുമുണ്ട് (വഴി 2).

സമയം
ഏകദേശം 5 മിനിറ്റ്
ആർക്കൊക്കെ ചെയ്യാം:
ബ്രാൻഡിന്റെ ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും

Meta UniPostudio-യുടെ ആപ്പിന് അംഗീകാരം നൽകുമ്പോൾ WhatsApp തുറക്കും. അതുവരെ Channels സ്ക്രീനിലെ WhatsApp കാർഡിൽ ഉടൻ വരുന്നു (Coming soon) എന്ന് കാണിക്കും, ഇപ്പോൾ ബന്ധിപ്പിക്കാനാവില്ല. “തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് വേണ്ടത്” എന്നതിലെ എല്ലാം ഇപ്പോൾത്തന്നെ തയ്യാറാക്കി വെക്കാം; ചാനൽ തുറക്കുന്ന ദിവസം ഒരു മിനിറ്റിൽ ബന്ധിപ്പിക്കാം.

തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് വേണ്ടത്

  • നിങ്ങൾ അഡ്മിനായ ഒരു Meta Business പോർട്ട്‌ഫോളിയോ (business.facebook.com). Meta സൈൻ-അപ്പിന് ഇത് ഉണ്ടാക്കിത്തരാനും കഴിയും.
  • SMS അല്ലെങ്കിൽ കോൾ വഴി വെരിഫിക്കേഷൻ കോഡ് ലഭിക്കുന്ന, WhatsApp Business Platform-നുള്ള ഒരു ഫോൺ നമ്പർ. നമ്പർ WhatsApp അല്ലെങ്കിൽ WhatsApp Business ആപ്പിൽ ഉപയോഗത്തിലാണെങ്കിൽ, അതേപടി ബന്ധിപ്പിക്കാമോ ആദ്യം ആപ്പിൽ നിന്ന് നീക്കണമോ എന്ന് Meta സൈൻ-അപ്പ് പറയും.
  • Meta-യുടെ പേര് നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്ന ബിസിനസ് ഡിസ്‌പ്ലേ നെയിം; Meta അത് പരിശോധിക്കും.
  • ടെംപ്ലേറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുമെങ്കിൽ WhatsApp Manager-ൽ പേയ്‌മെന്റ് രീതി: Meta അവയുടെ ബിൽ നേരിട്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന് Meta-യുടെ നിരക്കിൽ അയക്കും.
  • ടോക്കൺ വഴിക്ക് (വഴി 2, ലഭ്യമെങ്കിൽ): Meta Business Settings-ൽ അഡ്മിൻ റോളുള്ള സിസ്റ്റം യൂസർ, അതിന്റെ സ്ഥിരം ടോക്കൺ, നമ്പറിന്റെ phone number id, WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് ഐഡി.
  • ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന UniPostudio ബ്രാൻഡിൽ ഉടമ അല്ലെങ്കിൽ അഡ്മിൻ റോൾ, പ്ലാനിൽ ഒരു ചാനലിന് ഇടവും.

ഘട്ടം ഘട്ടമായി ബന്ധിപ്പിക്കാം

വഴി 1: Facebook ഉപയോഗിച്ച് തുടരുക (Meta സൈൻ-അപ്പ്)

  1. ഘട്ടം 1:

    ചാനലുകൾ (Channels) തുറന്ന് WhatsApp കാർഡിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക (Connect) തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

    WhatsApp Business ബന്ധിപ്പിക്കുക ഡയലോഗ് തുറക്കും: “Facebook ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ബന്ധിപ്പിക്കേണ്ട WhatsApp Business അക്കൗണ്ടും ഫോൺ നമ്പറും തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ സൃഷ്ടിക്കുകയോ ചെയ്യുക.”

  2. ഘട്ടം 2:

    Facebook ഉപയോഗിച്ച് തുടരുക (Continue with Facebook) തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

    Meta സൈൻ-അപ്പ് facebook.com-ൽ ഒരു വിൻഡോയിൽ തുറക്കും.

  3. ഘട്ടം 3:

    സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത്, ബിസിനസ് പോർട്ട്‌ഫോളിയോയും WhatsApp Business അക്കൗണ്ടും തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ഉണ്ടാക്കുകയോ ചെയ്യുക.

    Meta ഓരോ ഘട്ടവും കാണിച്ചുതരും. ബിസിനസിന് പോർട്ട്‌ഫോളിയോ ഇതിനകം ഉണ്ടെങ്കിൽ അതുതന്നെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

  4. ഘട്ടം 4:

    ഫോൺ നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ചേർക്കുകയോ ചെയ്ത് വെരിഫൈ ചെയ്യുക.

    Meta SMS-ലോ കോളിലോ അയക്കുന്ന കോഡ് നൽകുക. ഉപഭോക്താക്കൾ കാണുന്ന ഡിസ്‌പ്ലേ നെയിമും Meta ചോദിക്കും.

  5. ഘട്ടം 5:

    Meta-യുടെ വിൻഡോയിൽ പൂർത്തിയാക്കുക.

    UniPostudio സജ്ജീകരണം പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ ഡയലോഗിൽ Meta-യുമായി പൂർത്തിയാക്കുന്നു… എന്ന് കാണാം, പിന്നെ ബന്ധിപ്പിച്ചു എന്ന അറിയിപ്പും. കാർഡിൽ ബന്ധിപ്പിച്ചു · സുസ്ഥിരം എന്ന് കാണാം.

ചിത്രീകരണംWhatsApp Business ബന്ധിപ്പിക്കുക ഡയലോഗ്: Facebook ഉപയോഗിച്ച് തുടരുക Meta സൈൻ-അപ്പ് തുറക്കും.

വഴി 2: സിസ്റ്റം യൂസർ ടോക്കൺ വഴി (വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ ലഭ്യമെങ്കിൽ)

ഡയലോഗിൽ ബട്ടണിന് താഴെ പകരം ഒരു സിസ്റ്റം യൂസർ ടോക്കൺ ഉപയോഗിക്കുക കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, സ്വന്തം ടോക്കൺ പേസ്റ്റ് ചെയ്യാം. ആദ്യമായി ഏകദേശം അഞ്ച് മിനിറ്റ് എടുക്കും.

  1. ഘട്ടം 1:

    ഡയലോഗിൽ പകരം ഒരു സിസ്റ്റം യൂസർ ടോക്കൺ ഉപയോഗിക്കുക തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

    ഘട്ടങ്ങളും മൂന്ന് ഫീൽഡുകളുമുള്ള ഫോം തുറക്കും.

  2. ഘട്ടം 2:

    Meta Business Settings-ൽ System users തുറന്ന്, ഇല്ലെങ്കിൽ Admin റോളുള്ള സിസ്റ്റം യൂസറെ ഉണ്ടാക്കുക.

    നിങ്ങളുടെ WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് ആ സിസ്റ്റം യൂസറുടെ അസറ്റുകളിൽ ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക (Assign assets).

  3. ഘട്ടം 3:

    ആ യൂസറിൽ Generate new token തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

    നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ആപ്പ് തിരഞ്ഞെടുത്ത്, കാലാവധി Never ആക്കി, whatsapp_business_messaging, whatsapp_business_management അനുമതികൾ നൽകുക. ടോക്കൺ പകർത്തുക.

  4. ഘട്ടം 4:

    WhatsApp Manager-ൽ Phone numbers തുറന്ന് നമ്പറിന്റെ phone number id പകർത്തുക.

    നമ്പറിന് താഴെയുള്ള നീണ്ട സംഖ്യയാണ് അത്. WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് ഐഡി-യും WhatsApp Manager-ൽ നിന്ന് പകർത്തുക.

  5. ഘട്ടം 5:

    അവ പേസ്റ്റ് ചെയ്ത് WhatsApp ബന്ധിപ്പിക്കുക (Connect WhatsApp) തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

    സ്ഥിരം ആക്സസ് ടോക്കൺ, Phone number id, WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് ഐഡി എന്നിവ പൂരിപ്പിക്കുക. സൂക്ഷിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് UniPostudio അവ Meta-യുമായി പരിശോധിക്കും; അപ്പോൾ ബട്ടണിൽ Meta-യുമായി പരിശോധിക്കുന്നു… എന്ന് കാണാം.

ചിത്രീകരണംപകരം ഒരു സിസ്റ്റം യൂസർ ടോക്കൺ ഉപയോഗിക്കുക തിരഞ്ഞെടുത്തശേഷം: മൂന്ന് ഫീൽഡുകളും WhatsApp ബന്ധിപ്പിക്കുക ബട്ടണും.

ബന്ധിപ്പിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ

ഇനി നമ്പറിലേക്കുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ ഇൻബോക്സിലെത്തും. മറുപടികൾക്ക് WhatsApp-ന്റെ 24 മണിക്കൂർ നിയമം ബാധകമാണ്: ഉപഭോക്താവിന്റെ അവസാന സന്ദേശത്തിന് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്വതന്ത്രമായി മറുപടി നൽകാം; അതിനുശേഷം അംഗീകരിച്ച മെസേജ് ടെംപ്ലേറ്റ് മാത്രമേ Meta അനുവദിക്കൂ.

പുതിയ നമ്പറുകൾക്ക് ദിവസം എത്ര ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആദ്യം സന്ദേശം അയക്കാം എന്നതിന് പരിധിയുണ്ട്; നമ്പറിന്റെ ക്വാളിറ്റി റേറ്റിംഗ് നല്ലതായാൽ Meta അത് കൂട്ടും.

ഞങ്ങൾ ചോദിക്കുന്ന അനുമതികളും അവയുടെ കാരണവും

സൈൻ-അപ്പിലോ ടോക്കൺ ഉണ്ടാക്കുമ്പോഴോ Meta ഇവ കാണിക്കും. ഓരോന്നും ഒരു ഫീച്ചറിനാണ്; മറ്റൊന്നും ഞങ്ങൾ ചോദിക്കില്ല.

whatsapp_business_management
WhatsApp Business അക്കൗണ്ട്, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, മെസേജ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ എന്നിവ വായിക്കാനും, നമ്പർ Cloud API-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും, സന്ദേശങ്ങൾ ഇൻബോക്സിലെത്താൻ UniPostudio വെബ്‌ഹുക്കുകളിലേക്ക് ചേർക്കാനും.
whatsapp_business_messaging
ഉപഭോക്താക്കൾ നമ്പറിലേക്ക് അയക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാനും, അതേ നമ്പറിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ മറുപടി അയക്കാനും.
business_management
നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ബിസിനസ് പോർട്ട്‌ഫോളിയോയിലെത്തി സജ്ജീകരണം പൂർത്തിയാക്കാൻ Meta സൈൻ-അപ്പ് ഇതും ചോദിച്ചേക്കാം.

എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നം വന്നാൽ

“WhatsApp സൈൻഅപ്പ് പൂർത്തിയാകും മുമ്പ് അടച്ചു.”

Meta-യുടെ വിൻഡോ നേരത്തെ അടഞ്ഞു. Facebook ഉപയോഗിച്ച് തുടരുക വീണ്ടും തിരഞ്ഞെടുത്ത് അവസാനം വരെ പൂർത്തിയാക്കുക.

“ഒരു ഫോൺ നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുത്ത് പൂർത്തിയാക്കുക”

Meta WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് സജ്ജമാക്കി, പക്ഷേ നമ്പർ ഇല്ല. വീണ്ടും തുടങ്ങി ഒരു നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ചേർക്കുകയോ ചെയ്യുക.

“Meta WhatsApp സൈൻ-അപ്പ് സ്വീകരിച്ചില്ല.”

കണക്ഷൻ വീണ്ടും തുടങ്ങുക. ആവർത്തിച്ചാൽ Meta Business Settings-ൽ ബിസിനസ് പോർട്ട്‌ഫോളിയോയ്ക്ക് നിയന്ത്രണമുണ്ടോ എന്ന് നോക്കുക.

“WhatsApp സൈൻഅപ്പ് ഇതുവരെ ലഭ്യമല്ല.”

Meta സൈൻ-അപ്പ് നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ ഇതുവരെ തുറന്നിട്ടില്ല (ഈ പേജിന്റെ മുകളിലെ ബാഡ്ജ് കാണുക). പിന്നീട് ശ്രമിക്കുക.

“ഈ ആക്സസ് ടോക്കൺ അസാധുവാണ് അല്ലെങ്കിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടു എന്ന് Meta പറയുന്നു.”

കാലാവധി Never-ഉം രണ്ട് WhatsApp അനുമതികളുമായി പുതിയ സിസ്റ്റം യൂസർ ടോക്കൺ ഉണ്ടാക്കി വീണ്ടും പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക.

“ഈ ടോക്കണിന് ആ WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് ചെയ്യാനാകില്ല.”

WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് ഐഡി പരിശോധിക്കുക; Meta Business Settings-ൽ ആ അക്കൗണ്ട് സിസ്റ്റം യൂസറുടെ അസറ്റുകളിലുണ്ടോ എന്നും നോക്കുക.

“ആ ഫോൺ നമ്പർ ഐഡി ഈ WhatsApp Business അക്കൗണ്ടിന്റേതല്ല.”

WhatsApp Manager-ൽ നിന്ന് രണ്ട് ഐഡികളും വീണ്ടും പകർത്തുക: phone number id നമ്പറിന് താഴെയാണ്, നമ്പർ തന്നെയല്ല.

“ഫോൺ നമ്പർ WhatsApp Cloud API-യിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനായില്ല.”

നമ്പർ ഇപ്പോഴും WhatsApp ആപ്പിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിരിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെവിടെയോ ടു-സ്റ്റെപ്പ് വെരിഫിക്കേഷൻ ഉണ്ടാകാം. WhatsApp Manager-ൽ പരിശോധിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.

24 മണിക്കൂറിന് ശേഷം മറുപടി പോയില്ല

24 മണിക്കൂർ കഴിഞ്ഞാൽ അംഗീകരിച്ച മെസേജ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ മാത്രമേ Meta അനുവദിക്കൂ. ഉപഭോക്താവ് വീണ്ടും എഴുതുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ടെംപ്ലേറ്റ് അയക്കുക.

ബന്ധിപ്പിക്കുക പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല (മങ്ങിയിരിക്കുന്നു)

സ്ക്രീനിന്റെ മുകളിൽ “ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും മാത്രമേ ചാനലുകൾ കണക്റ്റ് ചെയ്യാനും മാറ്റാനും വിച്ഛേദിക്കാനും കഴിയൂ.” എന്ന് കാണാം. ബ്രാൻഡിന്റെ ഉടമയോടോ അഡ്മിനോടോ പറയൂ.

ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ചെയ്യാത്തത്

  • നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ചോദിക്കുകയോ കാണുകയോ സൂക്ഷിക്കുകയോ ഇല്ല. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ സ്വന്തം പേജിലാണ് നിങ്ങൾ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നത് (അല്ലെങ്കിൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നൽകിയ ടോക്കൺ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു); പ്ലാറ്റ്‌ഫോം UniPostudio-യ്ക്ക് നൽകുന്നത് ഒരു ടോക്കൺ ആണ്, പാസ്‌വേഡ് അല്ല.
  • ഓരോ ടോക്കണും സൂക്ഷിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് AES-256-GCM ഉപയോഗിച്ച് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു; ഞങ്ങളുടെ ലോഗുകളിൽ ഒരിക്കലും എഴുതില്ല.
  • ഫീച്ചറുകൾക്ക് ആവശ്യമായ അനുമതികൾ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ ചോദിക്കൂ; ഓരോന്നും ഈ പേജിൽ പറയുന്ന കാര്യത്തിന് മാത്രം ഉപയോഗിക്കും.
  • നിങ്ങളോ ടീമിലെ ഒരാളോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഓണാക്കിയ ഒരു ഓട്ടോമേഷനോ (ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത പോസ്റ്റുകൾ, സ്വയം അയക്കുന്ന AI മറുപടികൾ) ആവശ്യപ്പെടാതെ ഞങ്ങൾ ഒന്നും പോസ്റ്റ് ചെയ്യുകയോ മറുപടി നൽകുകയോ ഇല്ല.
  • വിച്ഛേദിക്കുമ്പോൾ സൂക്ഷിച്ച ടോക്കണും ആ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് സിങ്ക് ചെയ്തവയും (സന്ദേശങ്ങൾ, കമന്റുകൾ, ഫീഡ്, അനലിറ്റിക്സ്) ഇല്ലാതാക്കും.

വിച്ഛേദിക്കാനും വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിക്കാനും

WhatsApp കാർഡിലെ ⋯ മെനു തുറന്ന് ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കുക (Disconnect) തിരഞ്ഞെടുത്ത് സ്ഥിരീകരിക്കുക. സൂക്ഷിച്ച ടോക്കണും നമ്പറിൽ നിന്ന് സിങ്ക് ചെയ്ത സന്ദേശങ്ങളും UniPostudio ഇല്ലാതാക്കും.

ആക്സസ് നിങ്ങളുടെ Meta ബിസിനസിന്റേതാണ്; Meta-യിലും അത് അവസാനിപ്പിക്കാൻ Meta Business Settings-ൽ സിസ്റ്റം യൂസറുടെ ടോക്കൺ ഇല്ലാതാക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ WhatsApp Business അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് UniPostudio-യുടെ ആക്സസ് നീക്കുക. വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കാർഡിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക വീണ്ടും തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ഇപ്പോഴും പ്രശ്നമുണ്ടോ?

ചാനലിന്റെ പേരും കാർഡിലോ എറർ സന്ദേശത്തിലോ കണ്ട വാക്കുകൾ അതേപടിയും ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതൂ: എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ മിക്കപ്പോഴും അത് മതി. പാസ്‌വേഡോ ടോക്കണോ ഒരിക്കലും അയക്കരുത്.